Wenn eine Organisation die erforderliche Änderung identifiziert und einen Änderungsprozess auswählt, besteht der nächste Schritt darin, die Kultur und das politische Umfeld zu verstehen, in dem die Änderung stattfinden wird. Es sind zwei Aspekte zu berücksichtigen:

- Bauen Sie bei der Umsetzung von Veränderungen auf der bestehenden Kultur auf
- Bestimmen Sie, wie Sie zu einer transformierten Kultur übergehen sollen

Wenn es eine Diskrepanz zwischen der aktuellen Kultur und den Zielen der Veränderung gibt, setzt sich im Allgemeinen die Kultur durch.

Die folgenden Merkmale sind entscheidend für das Verständnis der Beziehung zwischen Kultur und dem Erfolg eines Veränderungsprozesses:

Kultur setzt sich aus den vorhandenen Überzeugungen, Verhaltensweisen und Annahmen zusammen
o Diese dienen als Leitfaden für angemessenes oder unangemessenes Verhalten

Kultur wird geteilt
o Sie sorgt für Zusammenhalt in der gesamten Organisation

Kultur entwickelt sich im Laufe der Zeit
o Die Kultur ist das Produkt von Überzeugungen, aktuellen Verhaltensweisen, früheren Praktiken und Annahmen

Kultur wird in einem sich selbst erfüllenden Kreislauf gepflegt
o Sie bietet ein Mittel zum Verständnis strategischer Entscheidungen, wodurch sich Erwartungen entwickeln können
o Erwartungen erzeugen Gedanken und Emotionen, die zu Entscheidungen über Veränderungen führen
o Diese Entscheidungen leiten Aktivitäten, die die Kultur unterstützen

Kultur muss bewertet werden, wenn große Veränderungen umgesetzt werden sollen
o Eine Kultur, die nicht mit der Änderung übereinstimmt, verhindert eine erfolgreiche Implementierung und sollte ernsthaft neu bewertet werden

Unterstützen Sie die Änderung
o Bewertung des Widerstands und / oder der Unterstützung der Stakeholder
o Lücken schließen
o Sorgen Sie für klare Sicht und Werte
o Verständnis schaffen
o Bauen Sie eine starke Abstimmung zwischen den Einstellungen der Stakeholder und den strategischen Zielen auf